Política de devoluciones

Si no queda satisfecho con su compra, puede devolver el producto durante un periodo de 15 días naturales desde la fecha de entrega, comunicando el motivo de la devolución a Atención al Cliente o a dspedidos@hotmail.com. Una vez recibamos el producto y se confirme que esta en perfecto estado, con las etiquetas y en el embalaje original, le reembolsaremos el importe del articulo pero no de los gastos originados por el transporte.

Es indispensable que nos envie junto con el producto todos los datos de la compra para poder identificarle. Quedan excluidos los productos a medida, bajo pedido o personalizados.

Si desea cambiar talla o modelo deberá preceder de igual manera. Los gastos de envio a Disseny Sport derivados por el cambio corren a cuenta de el cliente.

El cliente enviará el paquete a: DS Shop - c/Sant Antoni Maria Claret, 269  - 08041 - Barcelona. Una vez confirmado que todo este en perfecto estado se procederá al cambio por mensajería ASM sin coste para el cliente.

No aceptaremos ninguna devolución a portes debidos o contra-reembolso. En el caso de un segundo cambio el importe total de los portes correrán a cuenta del cliente.

Los gastos ocasionados por un  cambio de domicilio corren a cargo de el cliente.

En ningún caso se aceptan cambios o devoluciones de productos usados manipulados o que no estén en su embalaje original.

El desgaste o deterioro originado por el uso, el mal uso o el paso de el tiempo no es motivo de cambio.

En todos los casos los costes de aduanas, impuestos o aranceles corren a cargo del cliente y serán abonados en el momento de la entrega de la mercancía.

Envíos y devoluciones

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, para envíos fuera de la península por favor consultar. Los envíos se realizarán través de nuestra agencia de transportes con número de seguimiento y entrega sin firma. A los servicios adicionales no contemplados y solicitados de forma exclusiva se aplicará un cargo adicional. Cualquier cliente puede ponerse en contacto con nosotros antes de solicitar esta u otras opciones. Sea cual sea la forma de envío que se escoja, se proporciona un enlace para que pueda seguirse el pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Aconsejamos agrupar todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

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